本文目录一览：

• 〖壹〗 、疫情期间郑州高铁站可以站内换乘吗
• 〖贰〗
  、郑州东站防疫电话人工服务
• 〖叁〗、郑州车站
  、郑州东站,可以站内换乘啦
• 〖肆〗、郑州东站多名工作人员感染,当地采取了哪些防疫措施?
• 〖伍〗 、郑州东站转乘变黄码?旅客行程中断?车站回应:站外归地方管理

疫情期间郑州高铁站可以站内换乘吗

〖壹〗
、郑州车站和郑州东站恢复了站内中转换乘服务 ，这意味着旅客无需出站即可完成换乘。根据河南省《关于印发7月份全省常态化疫情防控工作安排的通知》（豫疫情防指办〔2022〕190号）和郑州市116号通告的要求
，从6月30日起，这两站重新开放了站内换乘功能 。这项政策调整旨在提升旅客的出行便利性
。

〖贰〗、站内换乘（无需离郑证明）若两趟列车均在郑州同一车站内换乘 ，且无需出站，可直接通过站内便捷通道或换乘通道前往下一趟列车的检票口。此过程无需出示离郑证明
，但需注意预留足够的换乘时间（建议至少20分钟以上），并确认两趟列车的站台信息 。

〖叁〗 、郑州东高铁站中转不需要出站。通常情况下 ，旅客可以直接通过直梯到达三层的候车大厅完成中转
。但请注意以下几点：特殊情况：在特殊时期
，如疫情期间，中转流程可能会有所调整。旅客可能需要先到达一楼大厅 ，再通过直梯或扶梯上至三楼候车大厅
，并接受健康码和有效证件的检查 。

郑州东站防疫电话人工服务

〖壹〗
、郑州东站防疫电话人工服务号码是：0371—12320
。东站的防疫措施包括： 郑州籍车辆只需进行扫码和测温，黄码人员需提供48小时内的核酸阴性证明。 郑州以外车辆需扫码、测温 ，并出示48小时内的核酸阴性证明 。 对于非中牟籍的红码以及来自中高风险地区及其关联区域的人员黄码
，将进行劝返
。

〖贰〗 、询问电话：037195105105，该电话主要提供关于车次
、票价、购票等相关的询问服务 ，服务时间是07：0023：00。24小时客服电话：037112306
，该电话提供24小时不间断的客服服务，可以解决旅客在郑州东站遇到的各种问题 ，包括但不限于车次查询 、购票
、改签、退票 、行李托运等 。

〖叁〗、郑州东站24小时客服电话0371-56935007
。郑州东站位于中国河南省郑州市金水区，京广高速铁路和徐兰高速铁路的中间站
，同时也是郑开城际铁路
、郑机城际铁路的始发枢纽站。郑州东站的便民设施：自助检票，郑州东站配置“人脸识别”5秒进站的自助检票机、提供各类查询的“云服务 ”终端机等科技终端 。

〖肆〗 、建议在拨打前通过官方网站或社交媒体平台等渠道确认最新的信息
。此外 ，12320是郑州市的卫生健康热线
，提供7×24小时的免费询问服务，如果乘客有关于疫情防控等相关问题 ，也可以拨打此电话进行询问。但请注意
，12320并非郑州东站长途客运站的直接询问电话，仅提供与疫情防控相关的服务 。

〖伍〗
、郑州东站人工客服电话是0371-12306。郑州东站位于中国河南省郑州市 ，由中国铁路郑州局集团有限公司管辖
，是中国大陆特大型铁路枢纽站之一，也是郑州铁路枢纽的重要组成部分
。作为京广高速铁路和徐兰高速铁路的中间站 ，郑州东站在全国铁路网络中具有重要地位。

〖陆〗、郑州东站客服人工电话号码是037112306 。主要功能：这个电话号码是全国铁路客户服务中心的联系方式
，旅客可以通过拨打这个电话查询列车时刻 、票价信息
、预订车票、退票改签等
。服务范围：如果遇到突发情况或者需要帮助，拨打这个电话也可以获得及时的帮助和服务。

郑州车站
、郑州东站,可以站内换乘啦

〖壹〗、郑州车站和郑州东站已恢复站内中转换乘服务 ，且对换乘旅客的出发地和目的地无限制，乘客出示换乘车次相关信息即可顺利中转 。

〖贰〗 、郑州转车是否需要出站
，需根据具体车站及中转情况判断，部分车站可站内中转无需出站 ，部分则需出站
，且受疫情防控政策影响存在特殊规定
。 具体如下：郑州车站
、郑州东站：设有中转换乘通道，支持站内中转 ，旅客无需出站即可完成换乘。郑州西站：不可站内中转
，需出站后重新进站乘车 。

〖叁〗、郑州东站提供两种便捷换乘方案
。一种方案是在下车后，寻找站台上的“便捷换乘
”标识 ，一旦发现后
，乘客需乘坐垂直电梯直达三楼的候车厅。在这里，工作人员会核查您的车票信息 ，确认无误后
，您可进入候车大厅 。

〖肆〗 、郑州东站现在可以站内换乘，换乘一般需要15到20分钟 ，但建议预留至少20分钟的间隔
。站内换乘服务已恢复：郑州东站现在提供了便利的站内换乘服务，乘客无需再经历出站再进站的繁琐过程。换乘时间：对于熟悉线路的乘客来说
，换乘一般能在15到20分钟内完成 。

〖伍〗、郑州东站站内快速换乘经验分享 在郑州东站进行站内快速换乘，可以遵循以下步骤 ，以确保在2-3分钟内完成换乘
，具体时间取决于行李数量及检票口位置。以下是详细的换乘流程：进站前准备 保持手机电量充足：确保手机电量足够支撑你在站内操作，如查看车票订单等
。

〖陆〗
、在郑州东站换乘 ，正常情况下大约需要15分钟左右。以下是关于郑州东站换乘时间的具体说明：站内换乘便捷通道：如果持有联程票
，并且列车准时到达，通过站内换乘便捷通道 ，大约需要15分钟即可完成换乘 。走错通道的情况：如果不小心走错通道
，导致需要出站再进站换乘，那么时间会增加到20多分钟
。

郑州东站多名工作人员感染,当地采取了哪些防疫措施?

郑州东站多名工作人员感染 ，当地在接收到消息之后已经开始进行流调了
，而且已开始进行核酸检测，所有的消杀工作正在有序的开展当中。所有的环境全部都进行了核酸采样以及全面的消杀 ，现在的郑州已经安全的暂停件，相信用不了多久
，他们又能够重新开启 。

严格防疫制度与人员管理郑州东站实行24小时防疫值班制度，对职工进行每天体温检测 ，体温正常方可上岗
，并要求全程佩戴口罩
。针对其作为全国性交通枢纽的特殊性（日均发送旅客13万人次、日均开行列车600余列 、武汉经停车次达150列），车站通过分班组
、分区域管理 ，减少人员交叉接触风险。

法律分析：郑州东站来郑人员
，进入本市时应主动接受体温检测，如实填写《来郑人员健康登记表》 。有发热症状的相关人员 ，有义务配合接受隔离观察等传染病防控措施
。

二
，河南郑州多家商场暂停营业。为了配合防疫工作，河南郑州多家商场都暂停营业 。5这些暂停营业的商场包括正弘城、YOYOPARK购物公园 、盛华里
、福都购物广场、瀚海海尚MALL 、大融城
、等购物中心
。暂停营业并不代表关门 ，会安排一些工作人员进行配送工作。

东站的防疫措施包括： 郑州籍车辆只需进行扫码和测温
，黄码人员需提供48小时内的核酸阴性证明 。 郑州以外车辆需扫码、测温，并出示48小时内的核酸阴性证明。 对于非中牟籍的红码以及来自中高风险地区及其关联区域的人员黄码 ，将进行劝返
。

022郑州火车站中转防疫最新政策新规小火智郑州东站来郑人员，进入本市时应主动接受体温检测
，如实填写《来郑人员健康登记表》。 有发热症状的相关人员，有义务配合接受隔离观察等传染病防控措施 。

郑州东站转乘变黄码?旅客行程中断?车站回应:站外归地方管理

郑州东站关闭站内中转 ，旅客出站转乘变黄码
，车站回应称站外归地方管理，黄码不影响后续行程 ，建议拨打12345热线询问
。郑州东站关闭站内中转的原因郑州东站关闭站内中转通道
，主要原因是疫情形势严峻。车站此举是为了减少人员聚集和流动，降低疫情传播风险 ，符合疫情防控的整体要求 。

健康码会变黄的情况省外旅客：无论选取站内便捷换乘还是出站中转换乘
，健康码均会变黄
。省内涉疫地区旅客：若扫码出站后再中转，健康码会变黄。改乘其他交通方式或去其他站乘车：健康码会变黄 ，且离郑需提供“离郑证明” 。

路过郑州东站健康码不一定会变黄
，是否变黄取决于具体情况，具体如下：省外旅客：在郑州中转换乘 ，无论是站内便捷换乘还是出站中转换乘，健康码都会变黄
。省内涉疫地区旅客：若扫码出站再中转
，健康码会变黄。改乘其他交通方式或去其他站坐车旅客：健康码会变黄，并且离郑需要“离郑证明 ” 。

在郑州火车站站内换乘健康码不会变色 ，但需避免站外转乘
。具体说明如下：站内换乘健康码状态近来郑州火车站明确要求旅客通过站内换乘通道完成中转
，此过程中健康码不会因行程轨迹变化而改变颜色。例如，郑州车站下车后需按指示标识走地下通道前往一站台中转换乘通道；郑州东站则需乘电梯前往三层候车厅换乘 。

经过郑州东站健康码不会变色 ，但需走站内换乘通道
，避免站外转乘。具体说明如下：站内换乘健康码不受影响：在郑州东站需要换乘的旅客，只要按照车站指示 ，通过站内换乘通道完成换乘
，健康码不会因此变色
。

近来郑州铁路部门已经针对此事进行回应，之所以乘客在郑州东站下车需要出站换乘 ，这是因为郑州当地疫情还很严重
，站内换乘的快捷通道没有恢复，所以大家才需要出来乘车。当然出来以后就需要配合当地的防疫工作人员查验健康码 ，行程码以及核酸结果，只有完全符合标准才能放行 。