本文目录一览：

• 〖壹〗、快递遇到疫情卡住了怎么办
• 〖贰〗 、疫情期间,快递行业发生了哪些影响较大的舆情事件?
• 〖叁〗
  、疫情疑难件快递怎么处理
• 〖肆〗、疫情期间,快递应该这样收取
• 〖伍〗 、疫情期间怎么安全收取快递?权威专家的几点建议

快递遇到疫情卡住了怎么办

快递遇到疫情卡住，可通过购物平台操作延长收货时间 ，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP
，在首页底部导航栏点击“我的 ”，进入个人中心页面后 ，选取“待收货
”选项。此界面会显示所有已购买但未签收的商品
，找到因疫情卡住的快递订单 。

疫情管控：若寄出地或目的地存在疫情封控，快递可能被临时滞留
。需关注当地防疫政策 ，或联系商家协商退货
、改寄其他地址。快递员短缺：节假日或促销季（如“618”“双11 ”）期间
，快递量激增可能导致人手不足 。可联系物流信息中的快递员电话，询问配送进度 ，或要求优先安排派送
。

如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地，你是可以选取申请退货退款的
，前提是你要跟商家协商好再退货。如果发件人放弃货物，或者原地址错误 ，无法退回的
，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理 。

因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件
。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例 ，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1）
，并登录账号。进入“查快递
”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递”选项 ，点击进入 。

疫情期间,快递行业发生了哪些影响较大的舆情事件?

疫情期间
，快递行业发生了以下影响较大的舆情事件：谣言制造下的舆情事件顺丰快递员拦截包裹卖口罩事件经过：1月29日，网上流传一段视频 ，画面中一男子将各地方来的快递拆开后转售
，物品均为N95口罩，被指为顺丰快递员截获N95口罩自己售卖。

关于“新发地市场 ”事件背景与影响：北京新发地市场因切割进口三文鱼的案板检测出新冠病毒 ，成为北京疫情反弹的焦点
。该市场是亚洲最大的农产品批发市场之一，其疫情直接导致北京部分批发市场暂停运营、超市下架三文鱼 、进口航班停运
，并引发社会对冷链物流及进口产品安全的广泛关注。

020下半年互联网舆情分析报告合集舆情事件一：杭州女子被造谣出轨快递员事件 热点事件简介：2020年7月7日，杭州吴女士取快递时被超市老板郎某偷拍 ，并与何某编造聊天记录造谣其出轨快递员 。8月初
，造谣内容流传网络，称吴女士是“小富婆
”“风骚少妇”
。8月13日 ，郎某
、何某被行政拘留9日。

疫情疑难件快递怎么处理

〖壹〗、疫情期间遇到快递疑难件
，可通过支付宝APP联系快递公司反馈处理，具体步骤如下：操作工具：需准备一部智能手机（如小米12） ，系统版本为MIUI13
，并安装支付宝APP（版本20） 。操作步骤打开手机支付宝APP，进入首页后点击【更多】选项
。在功能列表中找到并点击【我的快递】 ，进入快递服务页面。

〖贰〗 、快递因为疫情滞留了 。快递公司会将此快件存放在仓库或网点
，快递到了目的地因为疫情疑难件上报了是快递因为疫情滞留了，待快递物流恢复正常后再安排运输
。快递因疫情被扣留 ，若此包裹不是必需品，可以考虑与寄件方沟通考虑退货。

〖叁〗、会 。公司正在对部分积压时间长的快递进行加急派送
，对派送不成功的快件
、疑难件，通过与收件人及时联系 ，进行妥善处理和投递
。

〖肆〗、这个时候
，驿站一般是关门停业的，比如我家楼下的驿站 ，这个时候你是没办法取快递
，如果驿站给你私自开门拿了快递，不出现问题还好 ，万一出现问题
，会有相应处罚的。

疫情期间,快递应该这样收取

疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套 ，避免快递表面被污染
，同时降低自身及他人的感染风险 。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套，避免直接接触快递外包装。若到小区门口取件 ，同样需保持防护措施，取件后立即丢弃一次性手套
。

疫情期间快递 、外卖可通过规范操作安全打开
，“物传人 ”风险较低但需做好防护。具体如下：快递安全拆取方法选购环节：非必要不从境外高风险地区邮购商品至国内；谨慎邮购国内有本土疫情报告所在地区，以及公布了中高风险所在地区的商品 。

优先选取无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜
、家门口）
，减少面对面接触
。若需当面签收，保持1米以上安全距离。对包裹进行消毒处理 表面喷洒消毒剂：使用含氯消毒剂（如84消毒液稀释后）或75%酒精 ，均匀喷洒包裹外包装表面
，确保覆盖所有区域 。

多地发现快递检测阳性，疫情期间可以请快递小哥将包裹放在家门口、小区大门口指定地点 ，或者暂存在快递柜或驿站
，再自行取回
。快递柜取货尽量采用扫描二维码的无接触方式。

采取无接触式取快递最后就是在拿到快递以后要避免包裹被口水或者是一些呕吐物污染，千万不要对着包裹咳嗽或者是打喷嚏 ，那么快递员在送包裹的时候也需要采取无接触式的送包裹 。比如说放在快递柜以及小区门口
，这样的话既能够保护客户，同时也能够保护快递员 ，减少疫情的传播概率
。

疫情期间怎么安全收取快递?权威专家的几点建议

〖壹〗 、优先选取无接触配送：与快递员沟通后，将包裹放置在指定位置（如快递柜
、家门口）
，减少面对面接触。若需当面签收，保持1米以上安全距离 。对包裹进行消毒处理 表面喷洒消毒剂：使用含氯消毒剂（如84消毒液稀释后）或75%酒精 ，均匀喷洒包裹外包装表面
，确保覆盖所有区域
。

〖贰〗、减少接触选取无接触取件：通过快递柜或约定放置点收取快递，避开取件高峰 ，减少与他人接触。保持安全距离：若需当面取件
，注意保持1米以上距离，减少交流 。 消毒拆包户外拆包优先：尽量在户外拆开快递 ，撕下外包装后直接丢弃
，避免带入家中。

〖叁〗 、而大家在出门取快递的时候，尽量选取菜鸟驿站投放或者丰巢投放快递 ，避免与快递员直接触
。这样可以减少感染病毒的风险。如果不可避免的要与快递员接触的话
，在取快递的时候也必须佩戴口罩后再出门 。取完快回来之后要立即给快递外包裹消毒，同时也要洗手消毒
。除此之外 ，大家不要忘记对快递包装进行垃圾分类。

〖肆〗
、可以收 。北京邮政快递回应了北京快递问题，对于快递业进一步加强行业疫情防控措施
，所以北京寄来的快递是可以收的
。据悉，北京局要求 ，各寄递企业要严格落实企业主体责任
，坚持“三防”“四早
”“九严格”，加强对全市网络尤其是基层网点的管理。

〖伍〗、优化库存管理策略 ，采用安全库存 、战略库存等方式
，确保在供应链中断时能够满足一定的生产需求 。同时，要根据市场需求的变化及时调整库存水平 ，避免库存积压或缺货现象的发生
。